| Как говорить НЕТ и добиваться результатов |
| 1 | Уильям Юри ГАРВАРДСКАЯ ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ Как говорить НЕТ и добиваться резуль-татов Перевод с английского Т. Новиковой От автора К читателям русского издания Благодарность Для меня огромное удовольствие и честь приветствовать читателей русского издания книги «Как говорить нет и добиваться результатов». Мне посчастливилось не раз бывать в России и наслаждаться общением с прекрасными людьми, знакомством с великолепной культурой и красотами природы. |
| 2 | Я счастлив, что корни моей семьи — в России. Я многое почерпнул из русского культурного наследия. И теперь мне особенно приятно поделиться с Россией тем, чему я учился на протяжении многих лет. Я расскажу вам об эффективном ведении переговоров и о полезнейшем искусстве позитивного НЕТ. Хотя всем людям на земле время от времени приходится говорить НЕТ, выражения, которые мы для этого используем, конечно же зависят от конкретной страны. |
| 3 | В «Как говорить НЕТ» я попытался выявить фундаментальные практические принципы, применимые в условиях любой страны и любой сферы жизни — от личной до профессиональной или общественной. Я уверен, что вы сможете приспособить эти принципы к условиям собственной жизни, и что эти принципы принесут пользу и вам, и всем тем, кто вас окружает. Я желаю вам успеха в овладении искусством говорить позитивное НЕТ! С благодарностью и уважением, Уильям Юри — Тебе потребовалось целых пять лет, чтобы написать эту книгу? |
| 4 | — недоверчиво спросила моя восьми-летняя дочь Габриэла. — Да,— ответил я. — Это же больше половины моей жизни! -Да. — И что же ты хотел сказать? Тебе нужно было всего лишь сказать НЕТ. Это просто,— заметила девочка.— А кроме того, у тебя НЕТ захватывающего начала,— добавила она попозже. — А что такое захватывающее вступление? — Это первое предложение, которое сразу же приковывает внимание читателя,— объяснила Габриэла.— У тебя такого НЕТ. |
| 5 | — О,— смутился я. Те, кто указывает на наши недостатки, и есть наши самые доброжелательные учителя, и Габриэла, несомненно, самый доброжелательный мой учитель. Я испытываю глубочайшую благодарность ко всем учителям, которые преподали мне множество уроков, использованных при написании этой книги. Позвольте мне начать с моих коллег по Гарвардской программе переговоров. Это был мой интеллектуальный дом на протяжении последних двадцати пяти лет. |
| 6 | В частности, мне по-счастливилось учиться у прекрасных наставников Роджера Фишера, Фрэнка Сандера и Говарда Райффы, а также начать свою карьеру с коллегами и друзьями Дэвидом Лаксом, Джимом Себениусом и Брюсом Паттоном. Мне бы хотелось также поблагодарить нашего председателя Роберта Мнукина и управляющего директора Сьюзен Хакли, которые поддерживают и развивают нашу программу. Особую благодарность мне бы хотелось выразить моим коллегам Дугу Стоуну, Дэниелу Шапиро и Мелиссе Мэнверинг за их полезнейшие и бесценные замечания относительно рукописи. |
| 7 | Никто не внес большего вклада в написание этой книги, чем Джошуа Вейс, с которым мы сотрудничали в Гарварде более десяти лет. С самого начала Джош помогал мне своими деталь-ными исследованиями, а когда книга уже приняла определенную форму, он терпеливо читал черновики и делал полезные замечания. Талантливый преподаватель, Джош также помог мне разработать специальный семинар для Гарварда, в котором мы использовали эту книгу. |
| 8 | Удо-вольствие от работы с Джошем превосходит только моя безграничная благодарность ему. Я также благодарен Донне Зернер, которая была для меня неутомимым интерпретатором, вдохновенным редактором и верным другом. На последних этапах работы неоценимые редак-торские замечания сделали Луиза Темпл и Розмари Карстенс. Я считаю, что лучший способ донести идею до читателя — это изложить ее в виде истории. |
| 9 | Я благодарен Элизабет Доти, большому мастеру человеческих историй, которая снабдила меня массой примеров из личного опыта. Ее советы и замечания были для меня чрезвычайно полезны. Мне бы хотелось также поблагодарить Кэндис Карпентер, Александру Моллер и Кейт Малек за их полезнейшие исследования, а Катю Борг за ее искусную помощь в работе над визуальными образами. Мои читатели сыграли огромную роль в том, чтобы моя новая книга стала удобной для бу-дущих читателей. |
| 10 | Марк Уолтон мягко, но настойчиво требовал от меня простоты, постоянно подчеркивая магическую силу цифры «3». Моя сестра, Элизабет Юри, обладающая тонким слухом и интуицией, вернула меня к оригинальному названию и оригинальной метафоре цифры «3». Я бесконечно благодарен моим друзьям Джону Стейнеру, Джо Хаубенхоферу, Хосе, Айре Альтерману, Марку Соммеру и Патрику Финерти за их полезные замечания. Немалый вклад в написание этой книги внесли горные прогулки с моими друзьями Марком Гершоном, Дэвидом Фридманом, Робертом Гассом, Томом Дэли, Митчем Сондерсом, Берни Майером и Маршаллом Розенбергом, а также время, проведенное в бразильских джунглях с моим шурином, Рональдом Мюллером. |
| … |
Комментарии