Ответили из Билайна. Сказали, что у меня всё включено и лог недавних платежей имеется (в этом месяце пополнял webmoney и т.п.). И если бы от Xsolla пришёл запрос, пусть и косячный, то он всё равно бы отразился в логе. Заявка закрыта.
Докопался до Xsolla: пытаются спихнуть - я аргументирую обратное, три раза ждал пока они посовещаются. В итоге обещали устранить эту проблему в течение сегодняшнего дня.