Официальная версия, почему КГшки дают сбой в последнее время, а реестр никнеймов - вообще сдох надолго
https://www.kommersant.ru/doc/4275933

Жесть) Не надо пытаться пользоваться технической терминологией, если в ней не силен).

Даниэлю и его спецам рекомендую перенести ресурс на вменяемый хостинг, типа hetzner, ну или на худой конец "отечественный" selectel или yandex cloud.
DNS зону никогда не держать на ресурсах того же хостера. Для этого есть amazon/google cloud/на совсем бюджетный крайняк yandex cloud или yandex connect (dns). Ну и обязательно с низким TTL, на дворе все же 2k20 и зоны более чем с 60 секундными TTL это уже архаизм, требующий изгнания.
А пользователем, хоть сколько-то приближенным к технической тематике, очень рекомендую пользоваться собственными резолверами, типа unbound, где можно создать собственные правила для кеширования отдельных зон, с игнорированием TTL. Неплохое домашнее решение из коробки это Pi-hole, который сможет накатить далекий от ИТ человек.

С хостингом как раз всё в порядке − он хетцнеровский. А вот ДНСы держатся у мастерхоста. Такие дела.

Ну, не знаю. Я набирал прямо айпишник в адресной строке браузера - и всё равно не заходило на сайт...

заход по айпи не гарантирует попадание на сайт, всё зависит от настроек вебсервера :)
на одном айпи может находиться 100500 сайтов, поэтому и необходимо указывать помимо айпи ещё и хост.