Купил очки по SMS на номер 1161 9-го сентября. Сегодня позвонил оператору и выяснил, что 111 рублей списали 10-го сентября. На мой аккаунт они еще (хочется верить) не поступили.
Куда мне обратиться за информацией когда и будут ли вообще конвертированы в очки мои деньги?
В связи с этим:
1) Уже покупал очки пару месяцев назад о SMS на номер 1151 - списание произошло сразу.
2) Хочу учавствовать в соревнованиях с повышенным рейтингом. Одно дело выработать рефлекс в ровный час или полчаса, если вспомнил - т.е. не занят - зайти и проехать: самое оно - и рейтинг растет и практика постоянная и остаюсь в теме. Но другое полчаса зарабатывать очки на заездах, чтобы их потратить на рейтинговое соревнование: а когда работать? Вот так вопрос ставить вредно, и бесперспективно. Я уже привык набивать рейтинг. Обломно ломать привычку.

У меня была подобная ситуация. Попробуй:
1. Выяснить, кому принадлежит номер. Например, здесь мне попалась такая информация.
2. Воспользоваться службой поддержки этой компании.
3. Если А1: ни при чем, написать в обратную связь и попытаться дождаться ответа...
Мне в свое время повезло, очки так или иначе нашлись, и тебе удачи :)

А еще, помню, я однажды отправила СМС, когда на основном счету было пусто, и деньги снялись с бонусного счета.
Очки не пришли. Девушка-оператор потом объяснила мне, что с бонусного на короткие номера эсэмэсить не стоит...

Огромный респект, Bi-Fi-Car!
Перезвонил по номеру поддержки в А1, пообещали вернуть деньги на номер сегодня в течение дня.

Всегда пожалуйста