| МП |
| 1 | Целями и задачами организации «Горячей линии» по обработке звонков, поступающих в ООО «Металл Профиль» (далее Заказчик) являются: |
| 2 | информирование клиентов о деятельности Заказчика (ответы на стандартные и часто задаваемые вопросы); |
| 3 | обеспечение соединения клиентов с сотрудниками Заказчика; |
| 4 | отправка электронных сообщений сотрудникам Заказчика; |
| 5 | предоставление доступа Заказчику к статистике по звонкам и обращениям; |
| 6 | предоставление аудиофайлов Заказчику. |
Комментарии