| 1 |
Управление - это умение обращаться с людьми. Одной из главных причин успеха немецкого генерала Роммеля было то, что он всегда был на виду, отдавал распоряжения, разъяснял, поправлял и наблюдал, как идут дела. |
| 2 |
Будьте благожелательны и старайтесь все понять. Пусть ваши подчиненные знают, что вы категорически настаиваете на самом высоком качестве. Сегодня имеют значение не внешние атрибуты власти, а качество работы руководителя. |
| 3 |
Вы человек очень мягкий, но только пока нет сбоев в работе. Прекрасные отношения, сложившиеся много лет назад, могут быть мгновенно разрушены. Вред могут принести несколько грубых слов. |
| 4 |
Не воображайте, что вы непревзойденный руководитель, если со вкусом одеваетесь и производите приятное впечатление. Это совсем не то, что ценят люди. Имя человека - для него самое важное слово на свете. |
| 5 |
Очень многое зависит от настроения и желания работать. Рано или поздно вы поймете, что наказание часто приносит больше вреда, чем пользы. Подчиненные предпочли бы, чтобы их лидер не колеблясь признавался в собственных ошибках. |
| 6 |
Все проходит. Вспомните об этом, когда кто-то или что-то начнет вас раздражать. Никогда не бойтесь похвалить - это отличный способ заставить людей хорошо работать. Похвала самое дешевое и, пожалуй, лучшее средство воздействия на людей. |
| 7 |
Задача командира - заботиться о здоровье и условиях жизни своих подчиненных. Никогда не обещайте того, что не можете выполнить. Обещания запоминаются надолго. Научиться влиять на людей, помогать им развиваться, совершенствоваться - главное для руководителя. |
| 8 |
Обстановка должна быть такой, чтобы люди всегда чувствовали поддержку руководителя, чтобы они были настроены искать что-то новое, проявляли инициативу, действовали решительно, не боялись рисковать. |
| 9 |
Самый эффективный и самый дешевый способ научить управлять - не сосредоточивать всю власть в одних руках, а разделять сферы деятельности между подчиненными и не вмешиваться в их работу. |
| 10 |
Дайте руководителю небольшой капитал и предельно маленький штат. Неудачи заставляют нас задумываться. Чаще напоминайте сотрудникам о достижениях вашего учреждения. Это благоприятно сказывается на настроении коллектива. |
| 11 |
К мнению большинства людей стоит прислушиваться. Не считайте себя единственным человеком, способным предложить гениальную идею. Желание победить - уже полпобеды. Когда ваши подчиненные предлагают что-то новое, не отвечайте, что это невыполнимо. Этим вы только тормозите развитие фирмы. |
| 12 |
Не латайте на скорую руку. Обычно латать так же трудно и дорого, как сделать заново. Поощрение новых идей способствует коллективному труду и делает работу интереснее, так как все больше сотрудников задумываются об улучшениях и усовершенствованиях. |
| 13 |
Скандалы и ссоры всегда обходятся недешево. Едва ли кто реально в них побеждает. Избегайте столкновений как огня. Многие недооценивают чувство юмора в жизни людей. |
| 14 |
Обязанности должны быть строго распределены между членами команды. Хорошая команда обычно невелика. Каждый в команде хорошо знает свою роль, все несут равную ответственность за работу. |
| 15 |
Работа командой помогает воспитывать руководителей. Большой разницы между членами команды в заработной плате не должно быть. И по положению они должны быть приблизительно равны. |
| 16 |
Руководитель должен уметь говорить "нет". Очень важно, чтобы "лейтенантов" подбирали правильно. Из них появятся затем « генералы». Пусть только лучшие сотрудники отбирают новых работников. |
| 17 |
Воспитывать смену, передавать самые важные и сложные дела молодежи - одна из главных задач руководителя. Лучшие из руководителей не интересуются тем, что мешает им работать. Они заняты, несмотря на известные всем трудности, и удивительно много успевают. |
| 18 |
Опытный руководитель всегда оказывается первым там, где произошла неприятность. Нужно быть неизменно дружелюбным с каждым, но держаться на расстоянии. Учитесь хранить чужие секреты. |
| 19 |
За все приходится платить. Опыт в управлении людьми трудно переоценить. Право принимать решения должно принадлежать непосредственному исполнителю. Дайте специалисту свободу действий. Доверяйте им, и они вас не разочаруют. |
| 20 |
Те, кто привык принимать решения в последнюю минуту, рискуют свести на нет все свои труды. Принимая решение, лучше всего полагаться на мнение специалистов, а не на факты и цифры. Факты могут подвести. |
| 21 |
В жизни часто приходится идти на уступки. Опытный менеджер знает, что труднее всего выбирать между принципами и выгодой. Идти в ногу со временем - это значит работать над созданием нового, а не тратить деньги на обновление устаревшего, выходящего из употребления оборудования. |
| 22 |
Старайтесь иметь точную информацию о деле, по которому принимаете решение. Хороший хирург не станет оперировать, если есть другой способ помочь больному. Менеджеры тоже учатся на ошибках - и своих, и чужих. |
| 23 |
Преуспевающий администратор занимается, прежде всего, главными вопросами, а второстепенными не занимается совсем. Умение сосредоточиться - ключ к успеху. Мудрый руководитель понимает, что главное, чем он располагает, - это его подчиненные. |
| 24 |
Знаменитый философ Лао-цзы много столетий тому назад сказал: "Тому, кто управляет людьми, следует оставаться в тени. Люди не замечают присутствия настоящего лидера". Старайтесь не принимать на службу новых работников, если в этом нет крайней необходимости. Не раздувайте штаты. |
| 25 |
Не становитесь рабом однажды заведенного порядка. Здравого смысла не займешь у инструкций. От руководителя чаще требуются нестандартные решения. Канцелярская работа должна быть сведена к минимуму. |
| 26 |
Даже самые мудрые из людей не любят выслушивать замечания. Никогда не делайте замечаний сотруднику в присутствии сослуживцев. Человека должен направлять не другой человек, а желание хорошо делать свое дело. |
| 27 |
Руководитель должен уделять основное внимание итогам работы, а не процессу. Значимую прибыль приносит небольшая часть продукции. Сосредоточьтесь на ней. Планируйте запас времени - на всякий случай. Неожиданный срыв отбросит назад. |
| 28 |
Только вклад человека в общее дело оправдывает его зарплату. Не бойтесь покинуть свой кабинет и пойти поговорить с тем, кто вам нужен. И у начальников бывает плохое настроение. Лучше подождать, пока придешь в себя. |
| 29 |
Берегите время. Руководитель должен отучить подчиненных прибегать с проблемой. Они должны приходить с готовым решением. Не перегружайтесь. Ничто не заменит непосредственного общения. |
| 30 |
Не позволяйте папке для входящих бумаг брать верх над вами. Беседы по телефону - это прерванные размышления и дела. Время и спокойная обстановка необходимы для большинства его дел. |
| 31 |
Руководителю необходимо время от времени беседовать по душам со своими подчиненными. Руководитель должен иногда спрашивать сотрудников, чем он может им помочь. |
| 32 |
Берегите время своих подчиненных. Кадровые вопросы можно назвать вопросами жизни и смерти. Принимаясь за новое дело, спросите себя, что случится при условии, что вы с ним не справитесь. |
| 33 |
Некоторые руководители, если им что-то нужно серьезно обдумать, решают два дня работать дома. Основной план предприятия - это бюджет. Даже гений не может знать всего на свете. |
| 34 |
Мало владеть знаниями. Нужно уметь их применять. Руководитель не может надеяться только на удачу, не беспокоиться о будущем. Иметь намерение и исполнять его - разные вещи. |
| 35 |
Избежать неприятностей, срывов и кризисов невозможно. Управляя, не следует цепляться за старое, поддерживать его искусственно. Будьте преданными предприятию, на котором работаете. |
| 36 |
Сразу гладко ничего не идет. Ваша идея кажется вам гениальной. А что говорят другие? Человек так уж устроен от природы, он чаще недоволен, чем доволен жизнью. |
| 37 |
Многие люди живут по привычке. Не надо пытаться немедленно сломать какие-то из них. В каждом деле есть приятные стороны. Нет плохих солдат, есть плохие командиры. |
| 38 |
Один из лучших способов разобраться с жалобщиком - выслушать его внимательно и терпеливо. Ничто не воодушевляет человека сильнее, чем ответственность за порученное ему, пусть и небольшое, дело. |
| 39 |
Не отвлекайтесь, когда вы разговариваете с людьми. Смотрите в будущее. Не думайте, что вам удастся заниматься всю жизнь только одним товаром. Не злоупотребляйте символами власти. Такие "знаки отличия" только вызывают досаду. |
Комментарии