| 1 |
В девяносто девяти случаях из ста люди ни в чем себя не упрекают, как бы не правы они ни были. Критика бесполезна потому, что она заставляет человека обороняться и, как правило, стремиться оправдать себя. Критика опасна потому, что она наносит удар по его гордыне, задевает чувство собственной значительности и вызывает у него обиду. Не критикуйте. |
| 2 |
Знаете ли вы кого-либо, кого вам хотелось бы переделать, исправить и усовершенствовать? Хорошо! Прекрасно! Я целиком за это. Но почему не начать с самого себя? С чисто эгоистической точки зрения это намного полезнее, чем пытаться усовершенствовать других. И к тому же намного безопаснее. Конфуций сказал: "Не жалуйтесь по поводу того, что на крыше соседа лежит снег, если ваш собственный порог не очищен". |
| 3 |
В своих взаимоотношениях с людьми не забывайте, что имеете дело не с логично рассуждающими созданиями, а с созданиями эмоциональными, исполненными предрассудков и движимыми в своих поступках гордыней и тщеславием. Вместо того чтобы осуждать людей, давайте попытаемся понять их. Почему они поступили именно так, а не иначе. Это намного полезнее, чем заниматься критикой, и развивает в человеке сочувствие к окружающим, терпимость и доброжелательность. |
| 4 |
На свете есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать. Задумывались ли вы когда-нибудь над этим? Да, только один способ. И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать. Помните: другого способа нет. |
| 5 |
Единственный способ, каким я могу побудить вас что-либо сделать, - это дать вам то, чего вы хотите. А чего вы хотите? Известный венский ученый, доктор Зигмунд Фрейд, говорит, что в основе всех наших поступков лежат два мотива - сексуальное влечение и желание стать значительным. Запомните это выражение: "желание стать значительным". |
| 6 |
Стремление к собственной значительности является одной из главных черт, отличающих человека от животного. Это и есть неутолимая жажда, постоянно терзающая человека. Тот редкий человек, который удовлетворяет эту жажду, будет властвовать над сердцами, и "даже гробовщик огорчится, когда тот умрет". Дайте человеку почувствовать себя значительным. |
| 7 |
Чарльз Шваб - один из двух людей за всю историю, получавших жалованье в размере 1 млн. долларов в год. Шваб говорил, что ему платили такое жалование в основном за его умение обращаться с людьми. "Я никогда никого не критикую. Я верю в действенность поощрения человека на работе. Поэтому мне очень хочется хвалить людей, и я терпеть не могу их бранить. Если мне что-то не нравится, то я чистосердечен в оценке и щедр на похвалу". Вот так поступает Шваб. А как поступает обычный человек? Как раз наоборот. Если ему что-то не нравится, он чертыхается, а если нравится, то ничего не говорит. |
| 8 |
В чем разница между признанием достоинств и лестью? На этот вопрос легко ответить. Признание искренне, а лесть лицемерна. Первое исходит от сердца, вторая - только из уст. Первое бескорыстно, вторая же эгоистична. Первым все восхищаются, вторую все осуждают. Если мы на некоторое время забудем о себе и станем думать о хороших чертах собеседника, то нам не придется прибегать к дешевой и фальшивой лести. |
| 9 |
Честно и искренне высказывайте свое одобрение. Будьте "чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу", и люди будут хранить в памяти ваши слова, дорожить ими и повторять их в течение всей жизни - повторять через много лет после того, как вы их уже забудете. |
Комментарии