Жалоба (аккаунт) — различия между версиями

Версия 22:22, 1 марта 2024

Жалоба — сообщение о нарушении правил пользователем сайта https://klavogonki.ru/ . Для разбора жалоб модераторы^[1] используют электронную почту^[2].

Советы подателю жалобы и обвиняемым в нарушениях

Как правильно жаловаться?

1. Приложите доказательства нарушения к сообщению, в частности:

• Не пишите пустых сообщений. Сообщения проверяются модераторами — если не указано, почему пользователя нужно заблокировать, бана не последует (бан всё-таки может последовать, если причина бана и так очевидна модераторам).
• Приводите ссылки на источники информации, если это возможно. Например, если пользователь подозревается в применении читов, можно привести данные статистики с нечестными результатами. Если речь идёт о применении нецензурной брани в диалоге, прикрепите ссылку на сообщение, которое содержит мат.
• Обратите внимание, что модераторы по умолчанию не имеют доступа к личной переписке (если это не администрация сайта) и вручную перепроверяют, достоверна ли жалоба (опять же, читера могут не признать читером только потому, что вы сами знаете, что это точно читер, приведите доказательства, убеждающие модераторов, что это нечестный игрок).

2. Не нарушайте правила сайта сами (как в жалобе, так и в целом). Жалоба является поводом для проверки не только того, на кого жалуются, но и автора жалобы. Если автор жалобы со всей очевидностью применял запрещённые программы или составил жалобу с применением ругательств, это может стать поводом для блокировки жалобщика.

3. Не жалуйтесь на действия, которые не считаются нарушениями правил. Например, недопечатывание текста само по себе не образует нарушения правил^[3]. Ознакомиться с правилами можно по ссылке.

4. Не злоупотребляйте жалобами^[4], это может стать поводом для блокировки жалобщика.

Что делать, если на вас пожаловались?

1. Если речь идёт только о жалобе, о которой вы узнали, она ещё не означает блокировки аккаунта. Жалоба может быть, по мнению модераторов, необоснованной. Вы можете подать встречную жалобу на жалобщика.

2. Если же ваш профиль был заблокирован по жалобе, для апелляции обратитесь к администрации сайта^[5] с просьбой о разбане, создав новый аккаунт.

Моя жалоба оставлена без движения, что делать?

Учитывайте, что, возможно, ваша жалоба не была достаточно обоснованной, поэтому к ней не стоит возвращаться.

Если же вы уверены, что хотите вновь попробовать привлечь внимание к жалобе, обратитесь к модераторам с просьбой это прокомментировать или подайте прямую жалобу в администрацию сайта личным сообщением. Вы теоретически можете подать повторную жалобу, но это можно рассматривать и как злоупотребление жалобами.

Примечание

1. ↑ На сайте существует несколько групп модераторов, тут имеются в виду те, кто имеют именно право бана аккаунтов, включая администрацию сайта.
2. ↑ https://klavogonki.ru/forum/general/19958/page2/
3. ↑ https://klavogonki.ru/u/#/70019/journal/52be8e757bf62d07399315b4
4. ↑ Злоупотреблением можно считать, например, многократную отправку жалобы, необоснованную отправку жалобы, нарушение правил сайта в жалобе.
5. ↑ Ссылка: https://klavogonki.ru/u/#/474104/achievements/ .